Refund & Cancellation Policy / रिफंड एवं रद्दीकरण नीति

English

At Shri Puja Seva, we strive to provide a transparent and devotional service experience. Please read our Refund & Cancellation Policy carefully before placing an order.

1. No Cancellation After Booking
Once a puja or chadhava request is confirmed and processing has begun, the order cannot be cancelled.

2. No Refund After Service Initiation
As puja and chadhava services are performed based on advance arrangements with temples and priests, refunds are not applicable once the service has been initiated or completed.

3. Exceptional Circumstances
In rare cases where a service cannot be performed due to unavoidable reasons from our side (such as temple closure or priest unavailability), we may offer:

• An alternative date for the service, or

• A partial or full refund, at our sole discretion.

4. Delay in Photo/Video Proof
Delivery of photo/video proof may be delayed due to temple rules, festivals, or unforeseen circumstances. Such delays do not qualify for cancellation or refund.

5. Incorrect Details Provided by User
Shri Puja Seva is not responsible for issues arising due to incorrect information (name, sankalp, temple selection, etc.) provided by the user. No refund will be issued in such cases.

6. Contact for Support
For any concerns related to refunds or service issues, please contact us via WhatsApp. We will make reasonable efforts to assist you.

हिंदी

श्री पूजा सेवा अपने भक्तों को पारदर्शी एवं श्रद्धापूर्ण सेवा प्रदान करने का प्रयास करता है। कृपया ऑर्डर करने से पहले हमारी रिफंड एवं रद्दीकरण नीति ध्यानपूर्वक पढ़ें।

1. बुकिंग के बाद रद्दीकरण नहीं
एक बार पूजा या चढ़ावा की बुकिंग पुष्टि हो जाने और प्रक्रिया प्रारंभ हो जाने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता।

2. सेवा प्रारंभ होने के बाद रिफंड नहीं
पूजा एवं चढ़ावा सेवाएँ मंदिरों और पुरोहित जी के साथ पूर्व व्यवस्था के आधार पर की जाती हैं, इसलिए सेवा प्रारंभ या पूर्ण होने के बाद रिफंड संभव नहीं है।

3. विशेष परिस्थितियाँ
यदि किसी अपरिहार्य कारणवश (जैसे मंदिर बंद होना या पुरोहित जी की अनुपलब्धता) हमारी ओर से सेवा संपन्न न हो पाए, तो हम:

• सेवा की वैकल्पिक तिथि प्रदान कर सकते हैं, या

• आंशिक अथवा पूर्ण रिफंड दे सकते हैं, जो पूरी तरह हमारे विवेक पर निर्भर होगा।

4. फोटो/वीडियो प्रमाण में विलंब
मंदिर के नियम, पर्व-त्योहार या अन्य कारणों से फोटो/वीडियो प्रमाण मिलने में विलंब हो सकता है। ऐसे विलंब के आधार पर रद्दीकरण या रिफंड मान्य नहीं होगा।

5. उपयोगकर्ता द्वारा गलत जानकारी
यदि उपयोगकर्ता द्वारा नाम, संकल्प, मंदिर चयन आदि में गलत जानकारी दी जाती है, तो उससे उत्पन्न किसी भी समस्या के लिए श्री पूजा सेवा उत्तरदायी नहीं होगी और ऐसे मामलों में रिफंड नहीं दिया जाएगा।

6. सहायता हेतु संपर्क
रिफंड या सेवा से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आप हमसे व्हाट्सएप के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। हम यथासंभव सहायता प्रदान करने का प्रयास करेंगे।

Contact / संपर्क:
Website: www.shripujaseva.online
WhatsApp: +91 73108 70478
Operated by: आचार्य विवेक वशिष्ठ जी